扬州网讯(本网记者 徐小燕)坐上“金三轮”徜徉在古街老巷,听着“双东”的历史由来、老字号、特色景点……无不是一种享受。这就要求三轮车夫除了会拉车,还要经常“客串”导游讲解扬州的历史典故、景点知识。9月17日上午开始,扬州的240名人力旅游观光三轮车夫将分四个批次进行旅游知识培训,为即将到来的运博会服务,提高景点的讲解能力,为中外游客提供优质的服务。
随着扬州旅游业的发展,越来越多的游客选择到扬州游玩,而三轮车作为街巷游的便利交通工具,更受到游客的喜爱。在今年的“烟花三月”和“扬州的夏日”活动中,“金三轮”就两次成功接待了北京旅游团集体包车畅游扬州城的任务,受到北京游客的一致好评。
对车夫老曹来说,培训已不是什么新鲜事了,这也是他第三次参加培训了。“培训的东西也是实实在在的,我们在给客人讲解的时候都能用的上。”老曹说,懂的东西多了,拉客也很容易,很多人再来扬州的时候还会主动联系要求服务。多学点东西好啊,现在扬州旅游做得好,我们也是跟着沾光呢。
虽然今天的扬城下起了雨,但是很多的车夫早早地来到了培训现场,上课时也是很认真听老师讲解,有时还能跟着老师插上几句。这些车夫当中,虽然知识水平都很低,但是学习旅游知识的劲头都很足,一有时间都会将培训的材料拿出来背背,就是为了更好地服务游客,更好地将宣传扬州。
在这些车夫中,杨飞可谓是资深“导游”了,一些车夫碰到答不出游客的问题就会主动找到他请他帮忙。杨飞说,他以前是做销售的,下岗后就开始做车夫,自己对扬州文化很感兴趣,家里有很多关于扬州文化的书籍,每天都会翻开看看,扬州的大大小小景点都有所了解。客人上车后会主动给他们介绍,扬州街巷、美景、人物典故都能从他的口中娓娓道来。
因为有着丰富的扬州历史文化知识,杨飞的“导游”业务做得很好,有时一些客人到扬州就指明要他带。因为他的讲解是免费的,但是一些游客会主动给出一些小费,作为讲解的费用。杨飞告诉记者,随着来扬旅游的外国友人的增多,希望以后要多培训些英语知识,这样就可以简单跟外国人交流。一些像“welcome to yangzhou!”之类的会说,“请上三轮车”英语就不会说,会点英语跟外国人就会好交流一点,学好英语,就可以更好地向外国人介绍扬州了。